LEGAL REFERENCE

vv66 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট সেটিংসবাংলাদেশ গোপনীয়তা মান অনুসরণস্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ প্রক্রিয়া

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা কপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ...

লাইভ চ্যাট আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা টিমে সরাসরি ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট...
আমরা যেভাবে সুরক্ষা দিই

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য যা করি

আমরা আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কখনও লিক না হয়। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে এবং নিরাপত্তা আপডেট প্রয়োগ করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা অন্য কেউ পড়তে না পারে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা অনুরোধ করি না এবং পুরনো রেকর্ড নিয়মিত মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মাসিক অডিট করা হয়।

পেমেন্ট আইসোলেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা নিরাপদ স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণের সময় ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা ঠিক করে। আমরা আপনাকে কোনো বড় পরিবর্তন বা ঘটনা সম্পর্কে অবহিত করি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য ডাউনলোড, সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া করি।

vv66 গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সিকিউরিটি প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একই মান অনুসরণ করে...

শর্তাবলীর সাথে লিঙ্ক
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি আর শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব পরিষ্কার হয়।
পেমেন্ট ডেটা বিস্তারিত
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই লেনদেন ডেটা সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।
সিকিউরিটি প্রতিশ্রুতি
আমাদের সিকিউরিটি পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পদক্ষেপ বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি সেই সুরক্ষার আইনি ভিত্তি এবং আপনার অধিকার সংজ্ঞায়িত করে।
কুকি পলিসি ক্রস-রেফারেন্স
কুকি পলিসি পৃষ্ঠা ব্রাউজার ট্র্যাকিং বিস্তারিত করে আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে আপনার প্রোফাইলে ব্যবহার হয় এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে।
রিটেনশন সময়সীমা
শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়েই উল্লেখ করে আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
আইনি ভিত্তি সামঞ্জস্য
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই একই ভাষা ব্যবহার করে যাতে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সব পৃষ্ঠায় একই থাকে।
আপডেট নোটিফিকেশন
যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন শর্তাবলী পৃষ্ঠায়ও আপডেট তারিখ প্রতিফলিত হয় এবং আপনি উভয় পৃষ্ঠায় ইতিহাস দেখতে পারেন।

vv66 পোর্টালে যে বৈশিষ্ট্য আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের পোর্টালের প্রতিটি অংশ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। লগইন সেশন থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম লবি পর্যন্ত...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন লগইন করেন তখন আপনার সেশন একটি অনন্য এনক্রিপ্ট করা টোকেন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। আপনি লগ আউট করলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয় এবং টোকেন মুছে যায়।

প্রাইভেট গেম ইতিহাস

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড এবং খেলার বাজার বেটের সম্পূর্ণ ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। অন্য খেলোয়াড় বা সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অনুমতি ছাড়া সেই লগ দেখতে পারে না।

দ্বি-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার মোবাইলে এসএমএস কোড পাঠিয়ে আমরা আপনার লগইন প্রক্রিয়া আরও সুরক্ষিত রাখি। এই কোড শুধুমাত্র আপনার ফোনে আসে এবং পাঁচ মিনিট পর মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

লেনদেন মাস্কিং

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায় আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার সংখ্যা দেখাই যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন কিন্তু সম্পূর্ণ নম্বর কখনও স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় না।

স্বয়ংক্রিয় লগ আউট

আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগ আউট করে দেয় যাতে কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখুন কোন ডিভাইস এবং ব্রাউজার এখন আপনার প্রোফাইলে লগ ইন আছে। যেকোনো অজানা সেশন আপনি এক ক্লিকে বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে প্রশ্ন আমরা প্রতিদিন পাই

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, লগইন টাইম এবং খেলার ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই ডেটা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহার করা হয়।

আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম সদস্যরা লেনদেন রেকর্ড দেখতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার লগ দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারবেন। আপনি যদি আরও বিস্তারিত তথ্য চান তাহলে সাপোর্ট টিমে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা কপি পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ছয় মাস পর আইনি এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া সব ডেটা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে একটি রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

আমরা লগইন সেশন মনিটর করি, অস্বাভাবিক ডিভাইস এবং লোকেশন ট্র্যাক করি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করলে আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠাই। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কেউ সেটি সরাসরি দেখতে পারে না।